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学びになったことのまとめ

社内ルーチンと情報共有

• ロープレ練習: 毎日15分のロールプレイを実施し、社員のプレゼンテーション能力向上に努める。
• 情報伝播: 日常的な短時間の会議で、アップデートや社内情報が迅速に共有される。
• KPIの追跡: デモ回数を重要業績評価指標として記録し、その効果と計測方法に注目。

営業戦略と顧客関係

• 密度の高いアポイントメント: 週3日の外出日には5～10件の商談を設定し、効率を最大化する。
• 顧客へのインサイト提供: 顧客のために業界動向を積極的に教え、付加価値を提供。
• 商談成功の要因: 複数の顧客スタッフが商談に参加することで成約率が向上。

社員のスキルと評価

• 技術的精通: 社員は技術にも精通しており、場合によってはプログラミングができる。
• 評価のプロセス重視: 結果だけでなくプロセスを経た成果が評価される。
• 時間管理と粗利意識: 社員は1時間あたりの粗利を意識しつつ仕事に取り組む。

社内文化と哲学

• 行動と記録の重要性: 行動は記録されなければ行われなかったことに等しいという考え方。
• 正直な申告の推奨: 社内では嘘をつくことを嫌い、事実を正しく申告する文化が根付いている。
• 性弱説に基づく仕組み: 人間の弱さを前提にした社内システムが設計されている。
• 理念の実践: 経営理念が社員の行動に落とし込まれている。